Para Kunt (1962/71) en ocasiones un problema que se debería haber resuelto por medio de las reglas y procedimientos normales, opone resistencia al esfuerzo de los miembros más capaces dentro de cuya competencia al fenómeno concierne. Algunas otras veces algo ya diseñado y construido no da los resultados esperados, develando una anomalía que a pesar del esfuerzo no responde a las expectativas.